Política de Qualidade
“A NHJ do BRASIL estabelece o seu escopo de negócio em transformação de Módulos Habitáveis, Contêineres e Similares, agregando valores estrategicamente, na satisfação dos clientes, na parceria dos fornecedores, na capacitação dos colaboradores, no ambiente de trabalho seguro, melhorando continuamente a qualidade de seus serviços nos requisitos legais aplicáveis”.
Objetivos da Qualidade
1. Melhoria Contínua
- Auditoria Interna
- Ações Corretivas
- Ações Preventivas
- Programa 5S
- Recursos
2. Satisfação do Cliente
- Índice de Satisfação do Cliente – ISC
- Índice da Reclamação do Cliente – IRC
3. Desenvolvimento dos Colaboradores
- Treinamento
4. Desenvolvimento de Fornecedores
- Índice de Qualidade do Fornecedor – IQF
A Politica da Qualidade é o nosso fundamento do sistema de gestão para garantir a qualidade final do seu produto e consequentemente a satisfação dos nossos clientes.
Melhoria Contínua – Aplicar os requisitos da ISO 9001, onde é visado auditar e corrigir o sistema prevenindo para que não aconteçam falhas no futuro, e garantir a qualidade final. Fazer girar o ciclo do PDCA definido em: planejar, executar, verificar e agir.
Satisfação do cliente – Aferir periodicamente o nível de satisfação do consumidor, em busca de um parecer para avaliar se o cliente tendo as suas está contente com o que está sendo oferecido a ele.
Desenvolvimento dos colaboradores – Treinar colaboradores para que desenvolvam novos aprendizados e assim aprimorem a qualidade da empresa.
Desenvolvimento de fornecedores – Medir o índice de qualidade dos fornecedores para garantir que os mesmos sejam eficazes com as matérias-primas fornecidas para a utilização nos produtos e serviços.
A ISO 9001 é uma certificação internacional de sistemas da qualidade voltada para a gestão da qualidade da empresa. Instituições que possuem a certificação ISO 9001 são vistas dentro do mercado como referência no setor em que atuam. Um dos maiores objetivos da certificação é satisfazer o cliente através da aplicação de boas práticas e gestão organizacional.